Opće odredbe

Podaci koje korisnici izravno dostave koriste se isključivo u svrhe za koje su predani. Najčešći primjeri uključuju kontakt obrasce, prijavu na newsletter te dokumentaciju potrebnu za pružanje pravnih usluga.

• Osnovni identifikacijski podaci: ime i prezime, naziv tvrtke, poslovna adresa.
• Kontakt informacije: e‑mail adresa, telefonski broj i poslovni identifikatori.
• Podaci potrebni za obavljanje usluge: podaci iz ugovora, poslovne dokumentacije i relevantni dokumenti koje dostavi klijent.
• Podaci za naplatu: fakturacijski podaci i brojevi računa ako je potrebna obrada plaćanja.
• Komunikacijski sadržaj: poruke e‑pošte, zapisi o komunikaciji i dokumentacija razmijenjena u sklopu pružanja usluge.
• Informacije o preferencijama: jezici komunikacije, vrste usluga za koje se korisnik interesira.

Kada korisnici posjete web stranicu, prikupljamo određene podatke automatski radi tehničke funkcionalnosti i razumijevanja korištenja stranice. Ti podaci pomažu nam u održavanju sigurnosti i unaprjeđenju usluge.

• Podaci o uređaju (vrsta uređaja, operativni sustav, web preglednik).
• IP adrese i podaci o mreži potrebni za uspostavu veze.
• Podaci o ponašanju na webu: posjećene stranice, trajanje sesije i klikovi unutar stranice.
• Tehnički podaci za pogreške i sigurnosne incidente.
• Podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija.
• Podaci iz zapisa poslužitelja potrebni za administraciju i analitiku prometa.

Osobni podaci se obrađuju za jasne i zakonite svrhe, pri čemu se primjenjuje načelo minimalnog pristupa podacima. U nastavku su navedene glavne svrhe obrade.

• Pružanje pravnih usluga i izvršenje ugovornih obveza prema klijentima.
• Administracija korisničkih računa, fakturiranje i upravljanje plaćanjima.
• Komunikacija s korisnicima, slanje odgovora na upite i informacija o uslugama.
• Analiza korištenja web stranice radi unaprjeđenja usluge i tehničkog održavanja.
• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza, uključujući evidencije i izvještavanje.
• Rješavanje sigurnosnih incidenata i zaštita prava jurexavo i korisnika.
• Priprema i obrada dokumentacije u postupcima zastupanja i savjetovanja.
• Slanje informacija o promjenama usluga i ažuriranjima politike privatnosti kad je to opravdano.

jurexavo koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi osigurao funkcionalnost web stranice, analitiku i poboljšao korisničko iskustvo. Kolačići se koriste samo u svrhe navedene u ovoj politici i u skladu s važećim pravilima privatnosti.

Kolačići mogu biti privremeni (sesijski) ili trajni. Također razlikujemo tehničke kolačiće nužne za rad stranice, analitičke kolačiće i kolačiće trećih strana koji podržavaju dodatne funkcionalnosti.

Kategorije uključuju: nužne kolačiće (funkcionalnost), analitičke kolačiće (pregled posjeta), marketinške kolačiće (ako su aktivni s pristankom) i kolačiće trećih strana integriranih servisa.

Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki preglednika ili putem alata za upravljanje kolačićima ako je on dostupan na web stranici. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

Detaljna politika kolačića

Podatke dijelimo samo kad je to nužno za pružanje usluge, za ispunjavanje zakonskih obveza ili kada postoji legitimna poslovna potreba, uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite.

• S poslovnim partnerima i suradnicima koji pomažu u izvršenju ugovornih obveza (npr. računovodstveni servisi).
• S pružateljima tehnoloških i infrastrukturnih usluga koji služe za rad web stranice i pohranu podataka.
• S državnim tijelima i regulatorima kada je to propisano zakonom ili u svrhu obrane pravnih interesa.
• S pružateljima usluga plaćanja radi obrade transakcija i izdavanja računa.
• S vanjskim stručnjacima i savjetnicima koji obrađuju podatke u ime jurexavo temeljem ugovora o obradi podataka.
• U slučajevima spajanja, akvizicije ili prodaje poslovnih dijelova, podaci mogu biti preneseni novom pravnom subjektu uz odgovarajuće obavijesti korisnicima.

Podaci se čuvaju onoliko koliko je nužno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili duže ako to zahtijevaju zakoni i regulatorni akti. Periodi zadržavanja prilagođeni su vrsti podataka i svrsi obrade.

Podaci povezanih računa i ugovora čuvaju se tijekom trajanja poslovnog odnosa i dodatno onoliko koliko je potrebno za ispunjenje zakonskih obveza (npr. računovodstveno čuvanje dokumentacije).

Komunikacijski zapisi i e‑mailovi pohranjuju se sukladno internim pravilima jurexavo za razdoblja potrebna za administraciju i eventualno rješavanje sporova.

Tehnički zapisi poslužitelja i sigurnosni logovi zadržavaju se ograničeno razdoblje, dovoljno za analizu incidenata i održavanje sustava.

Kada više nema potrebe za čuvanjem podataka, jurexavo poduzima tehničke i organizacijske korake za sigurno brisanje ili anonimizaciju podataka.

jurexavo primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, promjene, otkrivanja ili uništenja. Mjere su prilagođene prirodi podataka i rizicima povezanim s obradom.

• Kontrola pristupa i autentikacija za sustave koji obrađuju osobne podatke.
• Šifriranje prijenosa podataka i redovite sigurnosne kopije.
• Pravila i procedure za rukovanje podacima, uključujući obuku zaposlenika i upravljanje incidentima.

jurexavo obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim domaćim propisima. Ovo poglavlje daje pregled primjenjivih načela i prava.

GDPR se primjenjuje na obradu osobnih podataka ispitanika koji se nalaze u Europskom gospodarskom prostoru. jurexavo postupa sukladno obvezama iz GDPR‑a kad god se obrada odnosi na osobe u EGP‑u.

• Principi obrade: zakonitost, poštenje, transparentnost, ograničenje svrhe, minimalizacija podataka i ograničenje pohrane.
• Obveze voditelja obrade: vođenje evidencija obrade, procjena utjecaja kad je potrebna i suradnja s nadzornim tijelom.
• Prava ispitanika su jasno definirana i jurexavo osigurava procedure za njihovo ostvarivanje u razumnom roku.
• Za obradu osjetljivih kategorija podataka primjenjuju se dodatne zaštitne mjere i obrada se provodi samo kada postoji izričita pravna osnova.

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protuzakonita ili da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske ili drugom nadležnom regulatornom tijelu.

Jurexavo može koristiti vaše kontaktne podatke za slanje informacija o uslugama, promjenama usluga i stručnim sadržajima relevantnim za poslovne korisnike. Marketinške poruke šalju se samo ako ste dali suglasnost ili ako postoji zakoniti interes u okviru poslovnog odnosa. Svaka poruka jasno će navoditi svrhu slanja.

Ako ne želite primati marketinške poruke, možete se odjaviti putem linka u svakoj e-poruci, pozivom na +38599276651 ili pismenim zahtjevom na adresu Slavonska avenija 71, 10360 Zagreb, Hrvatska. Odjava će biti obrađena u razumnom roku i ne utječe na komunikaciju koja je nužna za izvršenje ugovora ili pružanje tražene usluge.

Sadržaj i usluge jurexavo nisu namijenjeni prikupljanju osobnih podataka od djece mlađe od 16 godina bez privole roditelja ili skrbnika. Nemamo namjeru svjesno prikupljati osobne podatke maloljetnika. Ako saznamo da su takvi podaci prikupljeni bez odgovarajuće privole, poduzet ćemo razumne korake kako bi ih uklonili.

Web stranice jurexavo.pro mogu sadržavati poveznice na stranice trećih strana. Te stranice imaju vlastite politike privatnosti i prakse obrade podataka. Jurexavo nije odgovoran za sadržaj, politiku privatnosti ili praksu web mjesta trećih strana i preporučujemo da pročitate njihove uvjete prije dijeljenja osobnih podataka.

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja s pravnim zahtjevima ili promjenama poslovnih praksi. Datuma posljednje izmjene naveden je pri vrhu dokumenta. Bitne promjene o kojima trebate znati bit će istaknute na jurexavo.pro ili neposredno priopćene korisnicima kada je to primjereno.